2020年，是全市创文工作最关键的一年。襄阳市妇幼保健院牢固树立“一盘棋”思想，紧紧围绕践行和弘扬社会主义核心价值观，以党员干部、医院职工为重点对象，群策群力、齐抓共管，采取多项措施，提高医院职工对创文工作的知晓率、支持率和参与率，扎实推进全院创建全国文明城市工作有效开展。

强化督导，明确职责。根据新任务、新要求，5月20日，召开了创文安排部署会，院领导班子和中层以上干部参加。会上院领导就该院今年的创文工作进行严格规范，对照医院24条建设标准进行责任分工。每周主要领导亲自带领相关部门负责人对全院进行巡视，对创文办提出的问题和要求，领导班子给予高度重视，督导整改落实情况，现场解决具体问题，立行立改。

优化环境，便利妇儿。今年，为加强疫情防控，市妇幼保健院进一步优化了就诊流程，增加预约分诊系统，提供了更多的便民惠民措施。医院设专人督查诊疗秩序、环境卫生、控烟工作、院内外三车停放情况等工作和点位，联合院履职尽责巡查专班，每天全覆盖式督查，问题随手拍，并通知责任人，完成整改，不断美化医院环境。

查漏补缺，加强宣教。走进院区，墙面、玻璃窗上颜色鲜艳的创文相关宣传标语映入眼帘。市妇幼保健院利用单位走廊内的醒目位置设置宣传牌，在宣传栏和户外张贴公益广告，以及利用LED屏幕滚动播放宣传标语、印发宣传折页、播放创文宣传片等形式切实加强对社会主义核心价值观的宣传和讲解，让医院职工和广大就诊者知晓、树立、践行社会主义核心价值观，营造了浓厚的文明有礼宣传氛围。

榜样引领，典型示范。充分利用身边先进人物和先进典型教育引导干部职工树立社会主义核心价值观。在宣传栏公示全市红黑榜和善行义举榜，用身边事教育身边人。今年疫情期间，该院发热门诊荣获全市“工人先锋号”称号，该院支援东津发热儿童病房的南儿科医生杨靖媛荣获全市疫情防控中“敬业奉献、担当作为”先进典型，同组护士聂晓艳荣获“襄阳市抗疫护士”称号，北妇产科付衡家庭获全市“抗疫最美家庭”称号……一张张证书、一面面锦旗，让职工内心油然而生对“文明法治、爱岗敬业、诚信友善”的价值取向和价值认同。

医路相随，优质服务。积极开展志愿服务活动，打造“医路相随”特色服务品牌。按照市创文办关于志愿服务的工作要求，通过加强志愿服务站建设，规范志愿者管理，常态化开展“医路相随”、文明交通引导、健康扶贫等志愿服务活动，不断提升志愿服务的水平和质量，努力在全院形成人人关心、人人支持、人人参与的志愿服务氛围。

目前襄阳创文工作已到攻坚阶段，下一步，市妇幼保健院将按照上级要求，不讲困难、狠抓落实，高标准、高质量完成好各项创文工作任务。（李瑶）